Contact Us

Här hittar du hur du når redaktionen bakom Casino Utan Svensk Licens, vad vi kan svara på och vad vi inte kan hjälpa till med. Vi är en oberoende jämförelsesajt som granskar casino utan svensk licens — vi driver inga spelsidor, håller inga spelkonton och kan inte gå in i ditt konto hos en operatör. Behöver du hjälp med ett uttag, en bonus eller en verifiering måste ärendet gå direkt till casinot; längre ner beskriver vi hur du gör det så effektivt som möjligt.

Kontaktuppgifter till redaktionen

Enklaste vägen är e-post: [email protected]. Skriv gärna på svenska eller engelska.

Vi läser all post och svarar normalt inom ett par arbetsdagar. Tips och rättelser prioriteras — om du kan visa att något på sajten är felaktigt eller inaktuellt vill vi veta det snabbt.

Det här hjälper vi dig med

• Frågor om våra granskningar — hur vi bedömt en sida, vilka kriterier vi vägt in, varför en operatör hamnat där den hamnat.
• Rättelser — villkor, omsättningskrav eller betalmetoder som ändrats sedan vi senast kontrollerade.
• Läsarerfarenheter — positiva som negativa. Upprepade rapporter om samma problem påverkar hur vi beskriver en sida.
• Allmänna frågor om spel utan svensk licens — licensjurisdiktioner, omsättningskrav, KYC, valutaväxling, uttagstider.
• Samarbeten och annonsförfrågningar — de hanteras separat från det redaktionella arbetet.

Det här kan vi inte göra

• Öppna, stänga, låsa upp eller verifiera spelkonton.
• Driva igenom ett uttag, häva en bonusspärr eller förhandla med en operatör åt dig.
• Ge juridisk, skatte- eller ekonomisk rådgivning.
• Lova att en sida är säker eller att en utbetalning kommer att gå igenom.

Så gör du en anmälan eller ett klagomål mot ett casino

Ordningen spelar roll. Hoppar du över ett steg brukar ärendet skickas tillbaka.

1. Kontakta casinots kundtjänst, helst via livechatt, och be om ett ärendenummer.
2. Spara allt skriftligt: chattloggar, mejl, skärmbilder på saldo, bonusvillkor och transaktionshistorik.
3. Begär en formell eskalering till operatörens klagomålsavdelning om första svaret inte löser saken.
4. Vänd dig till licensmyndigheten i den jurisdiktion där sidan är licensierad, eller till det tvistlösningsorgan som anges i villkoren.
5. Hör gärna av dig till oss parallellt. Vi kan inte avgöra tvisten, men mönster i läsarnas rapporter påverkar våra texter.

Innan du mejlar: vad står redan på sajten?

Många frågor vi får är redan besvarade i våra guider. Nedan ser du vad de fyra ingångarna på den här sidan faktiskt löser, och vilken typ av fråga som hör hemma var. Ett kommersiellt förbehåll: vi kan få ersättning när en läsare går vidare till en operatör via våra listor. Ersättningen påverkar inte ordningen — den bestäms redaktionellt, och den är densamma oavsett om du mejlar oss eller inte.

Ingång	Erbjudande på sidan	Redaktionellt betyg	Frågor den besvarar
Bästa Casino	Visa dom bästa online casinon	10.0	Vilken sida passar mig? Vad har vi vägt in?
Nya Casinon	Testa nylanserade casinon	9.4	Är nya casino utan svensk licens att lita på?
Casino Bonus	Hitta de bästa bonusarna för casino	9.1	Omsättningskrav, maxuttag, giltighetstid
Snabba Uttag	Visa casinos med snabba uttag	8.3	Varför dröjer utbetalningen?

Bästa Casino — utgångspunkten för de flesta frågor

Den högst rankade ingången finns här för att den samlar hela urvalet på ett ställe och därmed besvarar den vanligaste läsarfrågan: var börjar jag? Bedömningen bygger på villkorens tydlighet, betalflöden mot Sverige, spelutbudets bredd och hur kundtjänsten fungerar under svenska kvällstimmar. Betyget 10.0 är vårt eget redaktionella omdöme, inte ett snittbetyg från spelare. Begränsningen: en topplista är alltid en generalisering. Den säger inget om hur just din verifiering går, och sidor som passar en storspelare passar sällan någon som sätter in små belopp sällan.

Nya Casinon — för frågor om nylanserade sidor

Den här ingången finns med eftersom nylanserade sajter är den kategori vi får flest osäkra frågor om. Här väger vi in vem som äger och driver sidan, vilken licensjurisdiktion som anges och hur transparent villkoren presenteras vid lanseringen. Begränsningen är tydlig: en ny sida har kort historik av faktiska utbetalningar, och det går inte att kompensera med granskning. Betyget 9.4 speglar utbud och villkor, inte bevisad utbetalningsdisciplin över tid.

Casino Bonus — hit hör de flesta villkorsfrågor

Det absolut vanligaste ämnet i vår inkorg är bonusar som inte gick att ta ut. Den här ingången samlar välkomstbonusar, insättningsbonusar, free spins, cashback och lojalitetsprogram, och lyfter fram det som avgör: omsättningskrav, vilka spel som bidrar till omsättningen, maximal insats med bonusmedel, giltighetstid och tak för hur mycket bonusvinster som får tas ut. Begränsningen: villkor ändras utan förvarning, och en bonus med högt nominellt värde i SEK eller EUR kan vara sämre än en mindre med lägre omsättningskrav. Kontrollera alltid villkoren hos operatören innan du accepterar.

Snabba Uttag — när pengarna dröjer

Den fjärde ingången finns här för att uttagstider är den näst vanligaste orsaken till att läsare hör av sig. Betyget 8.3 är lägst i listan, och det beror på att marknadsförda handläggningstider sällan går att verifiera oberoende — vi redovisar vad operatörerna uppger, inte uppmätta resultat. Den största begränsningen är att hastigheten oftast inte sitter i casinot utan i din egen verifiering: ett ofullständigt KYC-underlag stoppar utbetalningen oavsett hur snabb sidan påstår sig vara.

Frågor om betalningar, avgifter och valuta

Att jämföra och läsa hos oss kostar ingenting. Kostnaderna uppstår hos operatören, och det är där du behöver ställa frågorna. Sidorna vi beskriver marknadsför i regel SEK eller EUR, och skillnaden är praktisk snarare än teoretisk: spelar du i EUR med ett svenskt kort tillkommer normalt en växlingskostnad både vid insättning och uttag.

• Insättningsmetoder som förekommer på sidor riktade mot svenska spelare är bankkort, banköverföring, e-plånböcker, Zimpler, Trustly, Swish via mellanhand och i vissa fall kryptovaluta. Vilka som faktiskt erbjuds avgörs av operatören — kontrollera i kassan innan du registrerar dig.
• PayPal är ovanligt hos casinon utan svensk licens och bör inte förutsättas.
• Minsta insättning varierar per sida och per metod. Samma sak gäller uttagstak per dag, vecka och månad.
• Avgifter kan tas ut av operatören, av betaltjänsten eller av din bank. Fråga efter alla tre.
• Uttag går normalt tillbaka till samma metod som insättningen, och först efter genomförd identitetskontroll. Vid större belopp kan även ursprung av medel efterfrågas.

Har du en fråga om en specifik avgift eller en specifik handläggningstid hos en operatör är kundtjänsten där rätt adress — vi kan inte se ditt konto. Men berätta gärna hur det gick, så blir våra beskrivningar bättre.

Frågor om spelutbudet

Vi får ofta frågor om vad som faktiskt går att spela. Kortfattat delar sidorna vi beskriver upp utbudet i några återkommande kategorier:

• Slots — den största kategorin, där RTP och volatilitet avgör hur spelet beter sig. Hög volatilitet ger sällsynta men större utfall.
• Progressiva jackpottar — slots med gemensam pott. Bidrar ofta annorlunda till omsättningskrav, ibland inte alls.
• Bordsspel — blackjack, roulette och baccarat, i digitala versioner med olika regelvarianter.
• Live casino — bordsspel med riktig dealer via videoström. Bidrar typiskt med en lägre andel till omsättningskrav än slots.
• Mobilspel — de flesta sidor körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan separat app.

Vilka spelleverantörer som finns hos en enskild sida styr utbudet mer än antalet titlar. Vi anger inga spelantal som vi inte kan verifiera.

Sportbetting och andra delar av samma sidor

De flesta operatörer i den här nischen driver mer än casino. En sportbok ligger ofta på samma konto med delad plånbok, vilket innebär att en casinobonus normalt inte kan omsättas på sportspel och tvärtom. Utbudet brukar omfatta förhandsspel och live-spel, esport, kombinationsspel, bet builder och cash-out. Free bets på sport har sina egna villkor — särskilt minimiodds, som är den vanligaste anledningen till att ett kvalificerande spel underkänns. Har du en fråga som rör sportdelen, skriv det i mejlet, så vet vi vilken del av sidan du menar.

Ålder, regler och vem som får spela

Sidorna vi beskriver saknar svensk spellicens och har inte heller MGA-licens. De marknadsförs inte av Spelinspektionen, och svenska konsumentskydd som gäller licensierade bolag — inklusive svenska bonusregler och nationella insättningsgränser — omfattar dem inte. Din avstängning i Spelpaus blockerar dem inte tekniskt, eftersom systemet bara når operatörer med svensk licens.

Det betyder några konkreta saker för dig som läsare: du måste vara minst 18 år, villkoren styrs av operatörens egen licensjurisdiktion, tvister prövas där, och skattefrågor kan skilja sig beroende på var bolaget är licensierat. Vi kan inte ge besked i enskilda skattefrågor — den frågan hör hemma hos Skatteverket.

Är du avstängd via Spelpaus, eller osäker på om spelandet är på väg åt fel håll, mejla oss inte om casinoval. Läs i stället vår genomgång av verktyg för spelgränser och självavstängning. Där finns också de svenska stödlinjer som är rätt kontakt i det läget. Fler detaljer om hur vi bedömer säkerhet hos casino utan svensk licens finns i den separata granskningen.

Så arbetar redaktionen med dina synpunkter

Vi testar inte sidor genom att spela för egna pengar. Bedömningarna bygger på granskning av operatörernas publicerade villkor, licensuppgifter, betalflöden och support, samt på det läsare rapporterar. Kommersiella samarbeten köper aldrig en placering.

När ett tips kommer in gör vi så här: vi läser, kontrollerar mot operatörens aktuella villkor, noterar vad som är bekräftat respektive obekräftat, och uppdaterar texten med datum. Är något oklart skriver vi att det är oklart hellre än att gissa. Senaste faktakontroll av den här sidan: 24 september 2026. Vill du veta mer om vilka vi är och hur arbetet finansieras, läs om redaktionen. Villkoren för användning av sajten finns i våra användarvillkor.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Hur snabbt får jag svar?

Normalt inom ett par arbetsdagar. Rättelser och rapporter om uteblivna utbetalningar tittar vi på först. Vi har ingen telefonsupport och ingen jour på kvällar eller helger.

Kan ni hjälpa mig att få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi har ingen åtkomst till spelkonton och ingen partsställning i en tvist. Vägen går via casinots kundtjänst, därefter dess klagomålsfunktion och sist licensmyndigheten i den aktuella jurisdiktionen. Berätta gärna hur det slutade — vi använder sådana rapporter i våra granskningar.

Vilken information bör jag skicka med?

Vilken sida det gäller, ungefärligt datum, vad som hände och vad kundtjänsten svarat. Skicka inte lösenord, fullständiga kortnummer eller kopior av id-handlingar till oss — vi behöver dem inte och ber aldrig om dem.

Kan ni rekommendera ett casino åt mig personligen?

Vi ger inga individuella rekommendationer. Vi kan förklara vad skillnaden innebär mellan två alternativ, till exempel hur omsättningskrav eller uttagstak skiljer sig, men valet är ditt.

Tar ni emot annonsförfrågningar från operatörer?

Ja, via samma adress. Kommersiella relationer kan finnas, men de avgör inte placering eller betyg, och vi publicerar inte texter skrivna av en operatör som om de vore redaktionella.

---

Kort sagt: gäller frågan en sidas villkor, våra bedömningar eller ett fel du hittat — mejla [email protected]. Gäller den ditt eget konto, börja hos operatören och spara underlaget. Är du osäker på var du ska börja, läs igenom våra jämförelser först; ofta står svaret redan där.